Política de Reembolsos y Devoluciones

En IBO Playlist (https://iboplaylist.es), nos comprometemos a ofrecer un servicio IPTV de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Te recomendamos leer esta política antes de realizar tu compra.

🔁 Condiciones para Solicitar un Reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas posteriores a tu compra, siempre que:

• El servicio no funcione correctamente
• Nuestro equipo de soporte no pueda resolver el problema
• Hayas proporcionado la información necesaria para verificar el fallo

Importante: Si el inconveniente se debe a problemas con tu conexión a internet, incompatibilidad del dispositivo, configuración incorrecta o mal uso del servicio, no se aplicará reembolso.

❌ Casos en los que NO Se Realiza Reembolso

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Has cambiado de opinión tras activar el servicio
• El dispositivo no es compatible y no se verificó la compatibilidad antes de la compra
• Hay interrupciones temporales del servicio causadas por mantenimiento, actualizaciones o terceros

💬 Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos a:
📩 contact@iboplaylist.es
O completa el formulario disponible en nuestra sección de contacto.

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido
• Descripción detallada del problema
• Evidencia del fallo (captura de pantalla o video, si es posible)

Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de 5 a 21 días hábiles.